Ricapitato di nuovo. La saga Bartolini...

Circa 20 giorni fa mi cade un rotolo di pellicola sul pc portatile. Ed ecco fatto il danno: pc morto. Dopo aver girovagato in zona per un paio di giorni nella speranza di poterlo aggiustare, mi rassegno al fatto che almeno siano riusciti a  tirarmi fuori i file dei lavori fatti.  Essì che il mio oroscopo del periodo mi diceva fortuna!!!!!!! Vabbè, mi metto all'opera cercando nel web. Volevo la stessa marca del portatile defunto perchè mi ero trovata bene. Dopo pagine e pagine di ricerca per il miglior prezzo alle stesse prestazioni, il mio piccolo Talebano (mio nipote) strilla come un pazzo vedendo che su un sito che vendeva pc , c'era il disegno di Mario Bros di cui lui è letteralmente innamorato. Guardo i prezzi e vedo che sono estremamente convenienti e così decido di ordinare il pc portatile. Passano i giorni e vado a cercare di tracciare il pacco con il codice fornito gentilmente dalla ditta, ecchetivedo?????????????????? CONSEGNATO!
Ma come? Ma a chi? Quando? (il giorno prima)
Noooooo, nooooooooooooooooooo, noooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
di nuovo?
Mando una mail alla ditta che mi risponde solertemente e con cortesia incredibile: indagheranno presso Bartolini. Il giorno dopo mi dicono che Bartolini ha consegnato e che ha una ricevuta firmata, che mi fanno avere in allegato. Mhhhhhhhhhhhh ma la firma NON è la mia. La ditta mi chiama telefonicamente, cerca di calmarmi perchè ero stra-furiosa e mi assicurano che sporgeranno reclamo al trasportatore.
Il giorno dopo mi arriva l'autista Bartolini e comincia a dirmi che lui il pacco lo ha consegnato (ok, ma a chi?) che non si ricordava a chi e che gli sembrava di averlo dato a quello che abita sotto di me (non ci sono appartamenti, nè cantine ma solo sassi sotto di me... )
Poi, comincia a dirmi che il pacco lo avevo io e che dovevo tirarlo fuori. Se non gli sono saltata addosso deve ringraziare solo il mio mal di schiena, comunque ho minacciato di chiamare la Polizia tanto che il tipo se nè andato in fretta.
I giorni passavano e io ero ferma con del lavoro, dato che il pc precedentemente defunto e ormai mummificato, comandava un plotter da taglio e i Clienti cominciavano a spazientirsi.
Per farvela breve: avuta la visita del responsabile dell'autista, dapprima indagatore poi ammettitore dell'inghippo, disposto a pagare il danno. Nel frattempo la ditta che si chiama Handel Marke si è interessata telefonicamente ogni santo giorno con più chiamate, tanto che alla fine erano disposti a mandarmi un pc e poi risolvere la questione con Bartolini visto che si stavano dilungando i tempi.
Morale della favola, dopo 3 giorni mi ricapita ancora lo stesso autista con il pc in mano (pagato da loro). La cosa che più mi ha fatto innervosire è stato nel consegnarmelo mi dice che gli è venuto in mente cosa aveva fatto: aveva suonato ma nessuno aveva risposto e visto il cancello aperto, era entrato lasciando il pacco sulle scale e firmando la ricevuta se n'era andato convinto di aver fatto buona cosa. Nella casa dove abito siamo solo in due famiglie: la mia e quella della sorella del mio compagno. Ogni famiglia è composta di due persone, perciò siamo 4 gatti in tutto. Nessuno aveva visto questo pacco. Ma l'autista, malgrado una violazione di proprietà privata e una falsificazione della mia firma, in quel momento mi stava smaronando perchè secondo lui dovevo denunciare i miei vicini per furto! Io? Ma non ci penso minimamente!
Dulcis in fundo, mi dice che lui ha avuto un danno perchè ha dovuto pagare il computer! Non ci ho visto più! Gli ho urlato che il danno lo avevo avuto io con la ritardata consegna dei lavori e che se non sapeva fare il suo lavoro che se ne andasse a zappare la terra!
Apro il pacco ecchetitrovo insieme al pc? Un bellissimo puppazzetto di Mario Bros per il mio nipotino.
Grazie Handel Marke per la cortesia, per la pazienza avuta e la volontà di non abbandonare un Cliente nel post vendita. Vi consiglio di andare a curiosare i loro prodotti.

http://www.handelmarke.it